개인정보 보호정책
개인정보처리방침 – 평생 주소 안내 서비스
1. 서문
본 개인정보처리방침은 고객님이 당사의 ‘평생 주소 안내’ 서비스를 이용함에 있어 제공하신 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 저장, 보호되는지를 명확히 안내하고자 마련되었습니다. 이 서비스는 고객의 주소 변경 사항을 여러 기관에 일괄 통보하고, 중요한 우편물이 안전하게 전달되도록 보장합니다. 당사는 고객의 정보를 무엇보다 중요하게 생각하며, 본 방침을 통해 개인정보 보호에 대한 당사의 정책과 노력을 투명하게 공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
고객이 주소 변경 알림 서비스를 이용하기 위해 제공해야 하는 정보는 다음과 같습니다:
필수 수집 항목
성명
생년월일
휴대전화 번호
이메일 주소
변경 전 주소 및 변경 후 주소
본인 인증을 위한 인증 수단 (공동 인증서, 휴대폰 인증 등)
자동 수집 항목
IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용기록 등
이러한 정보는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 수집되며, 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
당사가 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다:
주소 변경 사실을 공공기관 및 제휴 기관에 통지
우편물 오배송 방지 및 정확한 수취인 확인
본인 인증 및 서비스 악용 방지
서비스 이용 관련 고객 문의 대응 및 기술 지원
통계 분석을 통한 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
고객의 개인정보는 수집 및 이용 목적 달성 시까지 보관되며, 다음과 같은 기준에 따라 관리됩니다:
주소 변경 서비스 이용기간 동안 보관
법적 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 (예: 통신비밀보호법, 전자상거래법 등)
서비스 종료 또는 고객의 요청 시 즉시 파기
단, 사기 이용 방지, 분쟁 해결 등 필요한 경우 일정 기간 동안 최소 정보는 별도로 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
당사는 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다:
고객이 동의한 경우 (예: 제휴 은행, 카드사, 보험사 등)
법령에 의해 제공이 요구되는 경우 (예: 수사기관의 요청)
공공의 안전을 위한 특별한 사유가 있을 경우
6. 개인정보의 위탁 처리
주소 변경 알림 서비스의 원활한 운영을 위해 외부 전문업체에 일부 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 다음의 기준을 철저히 준수합니다:
수탁자의 명칭, 위탁 범위, 관리 감독 방안 명시
위탁계약 체결을 통해 개인정보 보호 조치의 이행 보장
위탁 내용은 홈페이지 또는 앱을 통해 사전 공지
7. 개인정보 파기 절차 및 방법
고객의 개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
파기 절차: 목적 달성 후 별도 보관 → 법적 보관 기간 경과 → 즉시 파기
파기 방법
전자적 파일: 복구 불가능한 기술로 영구 삭제
인쇄물: 분쇄기 또는 소각 처리
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 활용 거부
당사는 사용자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 접속 시 자동 생성되어 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 데이터 파일입니다.
쿠키 사용 목적: 서비스 최적화, 이용자 맞춤형 정보 제공
쿠키 수집 거부 방법:
웹 브라우저 설정 변경을 통해 가능
예: 인터넷 익스플로러 → [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] 탭 → 고급 설정
9. 이용자의 권리 및 행사 방법
고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
개인정보 열람, 수정, 삭제 요청
개인정보 처리 정지 요청
수집 및 이용에 대한 동의 철회
요청 방법은 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능하며, 본인 확인 후 처리됩니다. 단, 일부 정보는 법적 의무에 의해 삭제가 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
당사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 대책을 시행하고 있습니다:
기술적 조치
개인정보 암호화 저장 및 전송
해킹 방지를 위한 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영
정기적인 보안 점검 및 업데이트
관리적 조치
개인정보 처리자 최소화 및 교육 실시
접근 권한 관리 및 비인가 접근 통제
위반 시 징계 제도 마련
11. 어린이의 개인정보 보호
본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 이에 해당하는 개인정보는 수집하지 않습니다. 만약 부모의 동의 없는 정보 수집이 확인될 경우 즉시 삭제 조치합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
고객은 개인정보와 관련된 문의, 민원 제기, 피해 구제 요청을 다음의 담당자에게 할 수 있습니다:
개인정보보호책임자: 김민수 실장
연락처: privacy@addresswin.co.kr / 02-1234-5678
응대시간: 평일 09:00
18:00 (점심시간 12:0013:00 제외)
13. 개인정보처리방침의 변경 및 고지
본 방침은 법률 또는 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. 중요한 변경사항 발생 시 최소 7일 전에 웹사이트 및 앱을 통해 고지합니다.
공고일자: 2025년 6월 13일
시행일자: 2025년 6월 20일
결론
‘평생 주소 안내’ 서비스는 고객의 편의성과 안전을 위해 개인정보 보호를 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다. 고객의 정보는 단 한 건도 소홀히 다루지 않으며, 철저한 관리 시스템 하에 운영됩니다. 이 방침은 단순한 선언이 아닌, 고객과의 신뢰를 위한 약속입니다. 언제나 고객의 소중한 정보를 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
주소 변경 후 자동으로 모든 기관에 통보되나요?
네, 서비스 신청 시 등록된 기관에 한해 자동으로 변경사항이 통보됩니다.내 정보가 외부에 유출될 가능성은 없나요?
철저한 암호화 및 보안 시스템으로 외부 유출 가능성은 없습니다.개인정보를 삭제하고 싶을 때 어떻게 하나요?
웹사이트 또는 고객센터를 통해 요청하면 즉시 삭제 처리됩니다.이 서비스는 외국에서도 사용할 수 있나요?
현재는 국내 거주자만을 대상으로 하고 있으나, 향후 해외 확장 예정입니다.주소 변경 이력이 남나요?
법적 보관기간 이내에는 보관되며, 이후 자동 파기됩니다.